Infos über die AC-Touristik
Herr Schwefer und Herr Echtermeyer sind seit über 30 Jahren in
der Reisebranche tätig und eröffneten 1985 in Aachen eine
Reisevermittlung, spezialisiert auf Omnibusreisen und
Mietomnibus-Verkehre regionaler Veranstalter. Nicht nur die Idee
war etwas ungewöhnlich sondern auch die Lage des Büros am
Theaterplatz in Aachen im 5.OG mit herrlichem Rundblick
über die alte Kaiserstadt mit Domviertel, Theaterplatz und
Elisenbrunnen.
Mit dem Internet entwickelten sich neue Möglichkeiten des
Vertriebs von Reisen aller Art. Die AC-Touristik vertreibt
nicht nur die Busreisen von über 7o Omnibusunternehmen von Aachen
bis Berlin, Hamburg bis München sondern erfolgreich die Angebote
der meisten Kreuzfahrt-Reedereien und Ferienhaus-Anbieter sowie
Spezialprogramme wie Jagd- und Eisenbahnreisen u.a.
Herr Schwefer hat sich inzwischen aus dem Reisebüro
zurückgezogen und befaßt sich mit der Gestaltung von Websites
für die Reisebranche. |
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Buchungsablauf
Sie können Ihre Reisen per
Telefon, Fax oder E-Mail buchen: per Telefon Mo-Fr von 10-18.oo
Uhr, per Fax und E-Mail täglich rund um die Uhr. Am schnellsten
und einfachsten geht's per E-Mail mit dem fertigen Anfrage- oder Buchungsformular
- einfach Tippen und Klicken !
Um schnell ein Reiseangebot zu erhalten, klicken Sie die Startseite an und suchen über die Liste
der Busunternehmen das passende Angebot aus. Die Abfahrtsorte der
einzelnen Busunternehmer sind auf deren Seiten aufgeführt.
Anschließend geben Sie Ihre Daten in das Anfrage- oder gleich
Buchungsformular ein und senden es per Mail an die AC-Touristik.
Bei telefonischer Anfrage oder Buchung notieren wir Ihre Wünsche
und Sie bekommen sofort die gewünschten Auskünfte - bei Fax oder
Mail erhalten Sie schnellstens von uns ein Angebot bzw. bei
Buchung die Buchungsbestätigung. Die Reiseunterlagen
werden Ihnen bis ca. 8 Tage vor Reiseantritt zugestellt. |
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Zahlungsweise
Nach Buchungsbestätigung
durch uns bitten wir um eine Anzahlung in Höhe von 10% des
Reisepreises und um Zahlung des Restpreises bis 14 Tage vor
Reiseantritt. Zahlen können Sie per Scheck, Überweisung oder am
einfachsten im Lastschriftverfahren mit 6 Wochen Rückrufrecht
durch Ihre Bank/Sparkasse. Beim Lastschriftverfahren teilen Sie
uns per E-Mail, Fax oder auch telefonisch Ihre Bankverbindung mit
und wir buchen termingerecht ab. |
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Reisebedingungen
Die Busunternehmen haben
unterschiedliche Reisebedingungen. Während Reklamationsfristen
gesetzlich geregelt sind, sind z.B. Stornofristen und -kosten oder
Kinderermäßigungen völlig unterschiedlich. Es ist nicht
möglich, das "Kleingedruckte" der Busunternehmen auf
diesen Seiten zu veröffentlichen. Auf Wunsch senden wir
Ihnen per Post oder Fax die Bedingungen zu oder Sie fordern gleich
den kompletten Katalog mit allen Informationen an.
Die AC-Touristik ist Reisebüro und Reisemittler und die durch uns
vermittelten Reisegäste erkennen ausdrücklich die
Reisebedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter an.
Als Reisemittler vertreten wir nicht nur die Interessen der
Reiseveranstalter sondern besonders die Interessen unserer
Reisegäste. Bei Problemen oder Reklamationen wenden Sie sich
bitte an uns und wir werden Ihre Sache fair
vertreten. |
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Reiserücktritt
Jeder Reisegast kann jederzeit
schriftlich von der gebuchten Reise zurücktreten, umbuchen oder
eine Ersatzperson bestimmen. Die fälligen Storno- oder
Umbuchungsgebühren sind sind je nach Veranstalter sehr
unterschiedlich.
Wir führen hier ein Beispiel an: Rücktritt bis 22.Tage vor
Reisebeginn 10% des Reisepreises, 21-15 Tage 25%, 14-7 Tage
35%, ab 6.Tag 50% und ab 1.Tag 90%. Maßgebend sind allein die
Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters. Wir empfehlen den
Abschluß einer Reiserücktrittsversicherung. Einige Veranstalter
bieten auch einen einfach zu regelnden, sehr
preiswerten Stornoschutz an. |
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Reklamationen
Die Reisenden sollen auftretende Mängel
oder Leistungsstörungen so gering wie möglich halten und sie
unverzüglich dem Veranstalter oder dessen Beauftragten melden.
Können die Mängel nicht in angemessener Frist beseitigt werden,
tritt ein Anspruch auf Minderung ein.
Ansprüche wegen nicht erbrachter Reiseleistungen müssen die
Reisenden innerhalb 4 Wochen nach dem gebuchten Rückkehrtermin
schriftlich beim Reiseveranstalter geltend machen. Nach Ablauf der
Frist können die Reisenden Ansprüche geltend machen wenn sie
schuldlos an der Einhaltung der Frist gehindert wurden. Beachten
Sie die weiteren Bestimmungen und Fristen der jeweiligen Reiseveranstalter. |
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Sicherungsschein
Jeder Reisegast hat
Anspruch auf einen Sicherungsschein. Damit übernimmt der
Versicherer im Falle der Insolvenz des Reiseveranstalters
gegenüber dem Reisegast die Sicherstellung gem. § 651k BGB für
die Erstattung der geleisteten Zahlungen soweit Reiseleistungen
infolge Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters nicht geleistet wurden. |
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Datenschutz
Ihre persönlichen Daten
werden durch die AC-Touristik nur insoweit verwendet wie es für
die Buchungs- und Reiseabwicklung notwendig ist. Wir führen keine
Adressenlisten und geben keine Listen weiter. Wir geben auch an
Dritte keine Auskünfte über Reiseteilnehmer es sei denn, daß
uns gesetzliche Bestimmungen dazu zwingen oder ein erlaubtes Interesse
nachgewiesen wird. |
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Paß/Visa/Gesundheit
Für die Gültigkeit der Personalpapiere
ist jeder Reisegast selbst verantwortlich. Für EU-Bürger reicht
innerhalb der EU allgemein der noch 3 Monate gültige
Personalausweis oder Reisepaß. Nicht-EU-Bürger müssen sich vor
Antritt der Reise bei den zuständigen Konsulaten über die
Einreisebestimmungen erkundigen.
Alle Reisegäste sollten die vorgeschriebenen oder empfohlenen
Gesundheitsvorschriften der einzelnen Länder beachten. Innerhalb
der EU und den EU-Kandidaten-Ländern sind uns z.Zt. keine
Auflagen oder Empfehlungen bekannt. Bei Auslandsreisen empfehlen wir den
Abschluß einer Reise-Krankenversicherung. |
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Reiseversicherungen
Reiserücktrittsversicherungen
sowie die Gepäck-, Unfall-, oder Krankenversicherungen sind sehr zu
empfehlen. Man hört das ja - man freut sich auf eine schöne Reise
und dann kommen neben den Krankheitsproblemen noch Rücktrittskosten
auf einen zu, sodaß der Ärger perfekt ist. Wenn Sie eine
Versicherung wünschen, so teilen Sie uns das bitte auf dem
Buchungsformular oder anders mit und wir werden die Versicherung
für Sie abschließen.
Selbstverständlich können Sie unabhängig von dem Veranstalter
Ihre Reiseversicherung direkt bei der Europäischen
Reiseversicherung AG buchen. Auf Wunsch senden wir Ihnen mit der
Reisebestätigung ein kleines Versicherungsheft mit den
Versicherungsbedingungen, den Tarifen und den Überweisungsträgern
für Ihre Bank/Sparkasse. Beachten Sie jedoch bitte, daß die Reiserücktrittskosten-Versicherung
innerhalb 8 Tagen nach Buchungsbestätigung abgeschlossen werden
muß. Gepäck-, Kranken- oder sonstige Versicherungen können bis
zur Abreise abgeschlossen werden.
Sie können also in Ruhe überlegen, ob und welche Versicherung Sie
abschließen möchten, den Überweisungsträger ausfüllen und bei
Ihrer Bank/Sparkasse abgeben. Die Kopie des Überweisungsträgers
ist gleich Ihre Versicherungspolice. Das Verfahren hat sich sehr
bewährt.
Da Sie mit dem Versicherungsheft alle Arten von Reisen versichern
können senden wir Ihnen das Heft auch zu, wenn Sie sonstige
Reisen versichern möchten, unabhängig davon, ob Sie bei uns eine
Reise gebucht haben oder nicht. Bei Fragen oder Problemen rufen Sie
uns einfach an. Der nachstehende Link verbindet Sie zwecks
Informationen direkt mit der "Europäischen". Das
Versicherungsheft fordern Sie bitte bei uns an ! |
